CUSTOMER VALUE

In un mercato competitivo, il valore per il cliente e il valore del cliente sono fondamentali per massimizzare la customer experience, le vendite e i margini. Alla base ci sono ascolto e centralità del cliente, gestione della relazione, diversificazione dell’offerta e segmentazione del mercato. Affianco le aziende in percorsi mirati alla comprensione del mercato e dei clienti, la gestione della politica commerciali e del pricing, il business model commerciale e la go-to-market.

ANALYTICS & INSIGHTS

Cosa sono data analytics e business intelligence se non supporto decisionale: trovare insight e comprenderne il significato per migliorare le performance del business. Approcciare gli analytics e la data science con questa mentalità, significa sviluppare una prospettiva incentrata sul cliente e focalizzata sui risultati. Aiuto le organizzazioni a potenziare competenze e processi decisionali basati sui dati, adottare strumenti adeguati e abilitare i team ad essere un partner a valore aggiunto al tavolo della strategia.

INNOVATION THINKING

L’innovazione può essere di diversi tipi: di prodotto, di processo, del modello di relazione. Gestirla efficacemente richiede un coinvolgimento dell’organizzazione ai diversi livelli, competenze trasversali e strumenti adeguati. Accompagno le aziende nel processo di generazione delle idee, modellizzazione e sviluppo innovativo con strumenti pratici e metodologie come il Design Thinking e la Business Model Generation per fare emergere nuove idee, tradurle in progetti e finalizzarne gli obiettivi.

Perchè lavorare con me

• Mi piace tenere i piedi per terra e darti gli strumenti che ti aiutino a fare business
• Mi siedo fianco a fianco dalla stessa parte del tavolo focalizzandomi sul “fare”
• Mi impegno su quello che ti serve con standard elevati e cost effective

“Se qualcosa non va, correggilo se puoi.

Ma allenati a non preoccuparti, la preoccupazione non risolve mai nulla”.

Ernest Hemingway

Ogni viaggio inizia con un piccolo passo. Contattami per un approfondimento e capiamo insieme come posso esserti di aiuto.