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L’analisi del comportamento dei clienti è fondamentale per le aziende che cercano di migliorare la fidelizzazione dei clienti, aumentare i profitti e guidare la crescita dei ricavi. Una metodologia per analizzare il comportamento dei clienti e segmentarlo sulla base di parametri transazionali è l’RFM Score. L’RFM Score è una tecnica di analisi semplice ma altamenteContinua a leggere “Segmentare i clienti ed estrarre valore con l’RFM Score”