Un modello di valutazione basato sulla Value Tree Analysis

Sono stato a Madrid dove ho tenuto un innovation workshop per una azienda cliente. Gli innovation workshop sono giornate dedicate a fare emergere nuove idee, tradurle in progetti e finalizzarne gli obiettivi, in cui solitamente mi focalizzo su una parte dell’ampio processo di generazione e sviluppo innovativo, in particolare quello che riguarda prodotti e soluzioni,Continua a leggere “Un modello di valutazione basato sulla Value Tree Analysis”

Il cuore pulsante delle PMI

Diciamo subito una cosa: vengono chiamate Piccole e Medie Imprese, ma le PMI sono molto di più: un cuore pulsante del sistema imprenditoriale e produttivo italiano fatto di persone, a partire dal vertice aziendale, che ogni giorno sono impegnate a seguire tutti i risvolti delle attività aziendali e a prendere decisioni importanti. Capita a volteContinua a leggere “Il cuore pulsante delle PMI”

Avanzare negli analytics integrando le competenze di Excel

Quando ho occasione di lavorare con i clienti sull’analisi dei dati, l’applicazione più utilizzata in azienda è Microsoft Excel e spesso le persone che lo utilizzano manifestano l’interesse ad andare oltre le funzionalità di questo strumento. In particolare, tre esigenze emergono di frequente: È abbastanza ovvio che il modo più semplice per soddisfare questi treContinua a leggere “Avanzare negli analytics integrando le competenze di Excel”

Design Thinking per la progettazione della customer experience

Sono stato ingaggiato da un’azienda alimentare che produce e vende prodotti di alta qualità con un marchio premium. La volontà dell’azienda era quella di esplorare la possibilità di entrare nel canale retail con un concept store volto a comunicare in modo più accattivante e tangibile il brand, lo stile ei valori aziendali, sfruttando design, architetturaContinua a leggere “Design Thinking per la progettazione della customer experience”

Customer Experience: alcune semplici regole per non farla sbagliata

La fonte di ispirazione per questo post è stato un problema con la carta di credito aziendale che ha messo a dura prova il mio spirito zen. Prima di risolverlo ho continuo a rimbalzare tra la filiale dove è aperto il conto corrente e la sede centrale di Roma che emette e gestisce le carte.Continua a leggere “Customer Experience: alcune semplici regole per non farla sbagliata”

Quanto davvero grande è “The Great Resignation”​

Uno degli argomenti legati al mondo del lavoro di cui si è più parlato a partire dalla seconda metà del 2021 riguarda la “great resignation”; il fenomeno per cui si sarebbe raggiunto un numero record di lavoratori che hanno lasciato volontariamente il lavoro. In particolare, molta della narrazione si è focalizzata sul numero assoluto diContinua a leggere “Quanto davvero grande è “The Great Resignation”​”

La missione Apollo 13 e il Design Thinking

Sono particolarmente legato alla storia e alle vicende della missione spaziale statunitense Apollo 13, di cui è da poco trascorso il cinquantenario. Nascevo proprio nei giorni in cui si consumavano quegli eventi e fin da bambino quelle vicende mi hanno affascinato e suggestionato molto più che lo sbarco sulla luna avvenuto l’anno precedente. In etàContinua a leggere “La missione Apollo 13 e il Design Thinking”